Política de Privacidad
Este documento ha sido traducido con herramientas automatizadas, el documento oficial es el que se encuentra en el idioma portugués y debe ser el referido en caso de cualquier duda.
Abstracto
Este documento pretende explicar qué tipo de información es recogida por Vitrochaves, Industria de vidrio SA cuando utiliza sus servicios, en particular su sitio web y su simulador; explica también por qué se recogen esas informaciones, donde se guardan y cómo están protegidas, así como sus derechos en relación con los datos recogidos.
1. Quienes somos
Somos la Vitrochaves Industria del Vidrio SA, una sociedad constituida en Portugal y estamos comprometidos con la protección de los datos personales de los clientes / usuarios de nuestros productos y servicios y, también, los datos personales de sus respectivos propietarios en todas las situaciones donde hay una tratamiento de datos personales por nuestra empresa; En este contexto, se elaboró la presente Política, que subyace en su compromiso de respetar las normas de protección de datos personales.
Para cualquier pregunta relacionada con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través privacidade@vitrochaves.com dirección de correo electrónico, o por correo a la dirección: E.N. 2 – Zona Industrial Bobeda, 5400-757 Chaves, Portugal.
2. La política de privacidad
Esta política de privacidad se aplica a todas las páginas de nuestras redes sociales, a nuestro sitio web, a nuestro formulario de contacto para prestar atención al cliente, a nuestro simulador ya cualquier otro servicio que ofrecemos en línea.
Esta política de privacidad rige los datos personales y datos no personales que se recogen durante el uso de nuestros servicios.
Respetamos su derecho a la privacidad y los datos personales son tratados en estricta obediencia y cumplimiento de la legislación de protección de datos personales en vigor en cada momento, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”).
3. Datos Personales
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su apoyo por ellos solos o en conexión con otros datos pueden ser usados para identificar a una persona. Se considerará identificable la persona física que pueda ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un nombre, número de identificación, datos de localización, identificadores por vía electrónica oa uno o más elementos específicos de su identidad.
4. Información y datos recopilados
Cuando utilice cualquiera de nuestros servicios, podemos recoger los siguientes datos, si es pertinente (y como se describe en este documento):
• Nombre y apellidos;
• Dirección de correo electrónico;
• Dirección IP;
• Detalles técnicos sobre el dispositivo utilizado para acceder al sitio, incluyendo: Proveedor de Internet y / o conexión de red, información sobre el navegador utilizado para acceder al sitio. (Esta información no se puede utilizar para identificar a una persona, siendo datos no personales);
• Información sobre el uso de nuestros servicios, incluyendo, pero no exclusivamente: Datos de métricas de cómo se utilizan nuestros servicios; páginas visitadas; localización geográfica;
• Detalles sobre su uso de nuestras páginas en las redes sociales (se conectó su cuenta personal a una de nuestras cuentas, por ejemplo, página Facebook) y recogida de datos (automáticamente con el uso de la red social) como: lista de amigos y amigos otros datos no personales agregados, de acuerdo con los términos y condiciones de Facebook y otras redes sociales; esta información sólo se utilizará para proporcionar estos mismos servicios.
Si se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, se pueden procesar otros datos necesarios para ayudarle a resolver su problema, como la información de su proyecto u otros detalles técnicos necesarios a tal efecto.
Si utilizamos nuestro simulador de productos, podremos procesar su información, así como los productos que generó con el simulador, para ayudarle y proporcionar apoyo al cliente.
Nuestra página web utiliza cookies. Puede encontrar separar nuestra política de cookies.
5. ¿Cómo se recopilan los datos
Los datos podrán recogerse de las formas siguientes:
• Datos proporcionados por el usuario (por ejemplo, al registrarse en nuestro simulador);
• Datos proporcionados en el momento en que entra en contacto con nosotros (por ejemplo, el llenado del formulario de contacto existente en nuestro sitio web, o el envío de un correo electrónico a cualquiera de nuestras direcciones con el dominio “@ vitrochaves.com” ;
• Datos de actividad de nuestro sitio de Internet (recogidos automáticamente en el uso del mismo, pudiendo incluir su protocolo de Internet – IP – y país de origen);
• No puede haber datos personales recogidos a través del uso de cookies.
6. ¿Por qué recogemos sus datos personales
Los datos se pueden utilizar con los siguientes propósitos:
• Para ayudar en el cumplimiento de nuestras obligaciones que preceden a cualquier acuerdo entre nosotros;
• Para comunicarse con nuestros clientes;
• Para notificar algún cambio de nuestra política de privacidad;
• Para ayudar a mejorar nuestros servicios (por ejemplo, dar prioridad a la mejora de páginas en una lengua específica, en función del número de usuarios de esa lengua que la visitan);
• Para calcular el rendimiento de nuestro sitio web;
• A efectos de responsabilidad, de conformidad con la legislación vigente, en particular el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“RGPD”);
• Mejorar las comunicaciones de nuestros servicios de marketing, directamente o con ayuda de terceros, sobre la base de los datos recopilados.
7. En lo que se refiere al tratamiento de datos personales
El tratamiento de datos personales consiste en una operación o conjunto de operaciones efectuadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, a través de medios automatizados, o no, en particular, la recogida, el registro, la organización, la estructura, la conservación, la adaptación, recuperación, consulta, uso, difusión, difusión, comparación, interconexión, limitación, borrado o destrucción.
8. Almacenamiento de los datos
Los datos recogidos serán almacenados en nuestros servidores y en territorio europeo.
Los datos personales recogidos pueden ser tratados de forma automatizada o no automatizada, garantizando en todos los casos el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, y, en alguna situación, serán utilizados para otra finalidad que no sea aquella para la cual se han recogido o dado el consentimiento por parte del titular de los datos.
Los datos recopilados se almacenan en nuestros servidores durante el tiempo necesario para completar su objetivo, como se describe en la política de privacidad. En casos especiales, los datos podrán ser retenidos por un período superior, si es permitido por ley. Cuando los datos proporcionados dejan de ser relevantes para la prestación de servicios, se eliminarán o se volverán anónimos.
9. Responsable del tratamiento de datos
La entidad responsable del tratamiento de datos personales es Vitrochaves – Industria de Vidrio, SA, que determina las finalidades y los medios de tratamiento de los mismos, asegurando que, en cada área (por ejemplo, recursos humanos, finanzas, etc.), existe una persona responsable del tratamiento de los datos y que velará por el cumplimiento de las reglas de protección de los datos personales. A tal efecto, si el titular de los datos personales necesita ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos, podrá hacerlo a través de la dirección de correo electrónico privacidade@vitrochaves.com, o por correo, a la dirección: E.N. 2 – Zona Industrial Bobeda, 5400 – 757 Chaves, Portugal.
10. Servicios de terceros
Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis proporcionado por Google Inc., que instala una cookie que analiza el uso del sitio web, por motivos de análisis estadístico.
Puede optar por no tener estos datos recopilados utilizando la herramienta proporcionada por Google en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
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Si utiliza las redes sociales y conecta su cuenta a cualquiera de nuestras cuentas, por ejemplo Facebook y / o Linkedin, esa información será recogida por la empresa Facebook, Inc y / o Linkedin Corporation, respectivamente, y la gestión de privacidad del mismo está sujeta a las configuraciones de privacidad del usuario en cada una de esas redes sociales.
Utilizamos también la herramienta Google Map Widget, propiedad de Google Inc. para proporcionarle la posibilidad de ver, en el mapa, donde se encuentran nuestras instalaciones; Este servicio puede usar una cookie para ese propósito.
11. Sus derechos
Usted tiene el derecho de rechazar que sus datos personales sean procesados en ciertas situaciones y siempre en el caso de uso para marketing. Puede hacerlo contactándolo a través de la siguiente dirección de correo electrónico: privacidade@vitrochaves.com
Destacamos los siguientes derechos:
• Acceder a su información en nuestra posesión;
• contactarnos para eliminar cualquier información suya que hayamos guardado;
• Solicitar la rectificación de cualquier información suya;
• Solicitar que su información en nuestro poder no sea procesada;
• Transferencia de su información a otra entidad;
• Derecho a denunciar a las autoridades competentes para la protección de datos, siempre que se haya violado alguno de los derechos antes mencionados;
Estos y otros derechos protegidos por la ley podrán ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico privacidade@vitrochaves.com, o por correo a la dirección: E.N. 2 – Zona Industrial Bobeda, 5400-757 Chaves, Portugal.
12. Modificaciones a la política de privacidad
Vitrochaves – Industria de Vidrio, SA se reserva el derecho de, en cualquier momento, reajustes o alteraciones a la presente Política de Protección de Datos Personales, siendo estas alteraciones debidamente anunciadas en su sitio de Internet o en sus páginas en las redes sociales .
