Politique de Confidentialité

Ce document a été traduit avec des outils automatisés, le document officiel est celui en langue portugaise et devrait être celui référencé en cas de doute.

Relevé

Ce document vise à expliquer quel type d’informations est collecté par Vitrochaves, Industria de vidrio SA lors de l’utilisation de ses services, à savoir son site Web et son simulateur; il explique également pourquoi cette information est collectée, où elle est stockée et comment elle est protégée, ainsi que ses droits par rapport aux données collectées.

 

1. Qui sommes-nous?

Nous sommes Vitrochaves, Indústria de Vidro SA, une société constituée au Portugal et nous nous engageons à protéger les données personnelles des clients de nos produits et services et aussi les données personnelles des propriétaires respectifs dans toutes les situations dans lesquelles un le traitement des données personnelles par notre société; dans ce contexte, cette Politique a été élaborée, qui sous-tend son engagement à respecter les règles de protection des données personnelles.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par email à privacidade@vitrochaves.com, ou par courrier postal, à l’adresse suivante: E.N. 2 – Zona Industrial da Bóbeda, 5400 – 757 Chaves, Portugal.

 

2. La politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les pages de nos réseaux sociaux, notre site Web, notre formulaire de contact pour le soutien à la clientèle, notre simulateur et tout autre service que nous fournissons en ligne.
Cette politique de confidentialité régit les données personnelles et les données non personnelles collectées lors de l’utilisation de nos services.
Nous respectons votre droit à la vie privée et les données personnelles sont traitées dans le strict respect et la conformité à la législation sur la protection des données personnelles en vigueur à tout moment, y compris le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril de 2016 (“RGPD”).

 

3. Informations personnelles

Les données personnelles sont des informations de toute nature et indépendamment de son support seul ou en relation avec d’autres données peuvent être utilisées pour identifier une personne. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement par référence à un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants électroniques ou un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité.

 

4. Informations et données collectées

Lorsque vous utilisez l’un de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes, le cas échéant (et comme décrit dans ce document):
• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• adresse IP;
• Les détails techniques de l’appareil utilisé pour accéder au site, y compris: fournisseur Internet et / ou la connexion réseau, des informations sur le navigateur utilisé pour accéder au site. (Cette information ne peut pas être utilisée pour identifier une personne, pas des données personnelles);
• des informations sur l’utilisation de nos services, y compris, mais sans s’y limiter: des données de métriques sur la façon dont nos services sont utilisés; pages visitées; emplacement géographique;
• Détails sur votre utilisation de nos pages dans les réseaux sociaux (si vous avez lié votre compte personnel à l’un de nos comptes, par exemple la page Facebook) et la collecte de données (utilisant automatiquement le réseau social) tels que: liste d’amis et d’autres données non personnelles agrégées, conformément aux termes et conditions de Facebook et d’autres réseaux sociaux; cette information ne sera utilisée que pour fournir ces mêmes services.

Si vous contactez notre service clientèle, d’autres données nécessaires à la résolution de votre problème peuvent être traitées, telles que les informations relatives à votre projet ou d’autres informations techniques requises à cet effet.

Si vous utilisez notre simulateur de produit, nous pouvons traiter vos informations, ainsi que les produits que vous avez générés avec le simulateur, pour vous aider et vous fournir un support client.

Notre site utilise des cookies . Vous pouvez trouver notre politique de cookies séparément.

 

5. Comment les données sont collectées

Les données peuvent être collectées de la manière suivante:
• Les données fournies par l’utilisateur (par exemple, lors de l’inscription dans notre simulateur);
• Les données fournies lorsque vous nous contactez (par exemple, en remplissant le formulaire de contact sur notre site Web, ou en envoyant un courriel à l’une de nos adresses avec le domaine “@ vitrochaves.com” ;
• Les données d’activité de notre site Web (collectées automatiquement dans l’utilisation de celui-ci, peut inclure votre protocole Internet – IP – et le pays d’origine);
• Les données non personnelles peuvent être collectées via l’utilisation de cookies .

 

6. Pourquoi recueillons-nous vos informations personnelles?

Les données peuvent être utilisées aux fins suivantes:
• Aider à l’accomplissement de nos obligations qui précèdent tout accord entre nous;
• Communiquer avec nos clients;
• Pour vous informer de tout changement à notre politique de confidentialité;
• Contribuer à améliorer nos services (par exemple en donnant la priorité à l’amélioration des pages dans une langue spécifique, en fonction du nombre d’utilisateurs de cette langue qui la visitent);
• Pour calculer la performance de notre site Web;
• À des fins de reddition de comptes, conformément à la législation en vigueur, à savoir le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 («RGPD»);
• Améliorer les communications de nos services marketing, directement ou avec l’aide de tiers, sur la base des données collectées.

 

7. Quel est le traitement des données personnelles

Le traitement de données personnelles consiste en une opération ou un ensemble d’opérations effectuées sur des données personnelles ou des ensembles de données personnelles, par des moyens automatisés ou non, à savoir la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation, récupération, consultation, utilisation, divulgation, diffusion, comparaison, interconnexion, limitation, effacement ou destruction.

 

8. Stockage de données

Les données collectées seront stockées sur nos serveurs et sur le territoire européen.
Les données personnelles collectées peuvent être traitées de manière informatisée et automatisée ou non automatisée, garantissant dans tous les cas le strict respect de la législation de protection des données personnelles, et ne seront en aucun cas utilisées à d’autres fins que celles pour lesquelles été recueillis ou donnés avec le consentement de la personne concernée.

Les données collectées seront stockées sur nos serveurs aussi longtemps que nécessaire pour remplir son objectif tel que décrit dans la politique de confidentialité. Dans des cas particuliers, les données peuvent être conservées plus longtemps si la loi le permet. Lorsque les données fournies cessent d’être pertinentes pour la fourniture du service, elles seront supprimées ou rendues anonymes.

 

9. Contrôleur de données

L’entité responsable du traitement des données personnelles est Vitrochaves – Indústria de Vidro, SA, qui détermine les buts et les moyens de traitement de la même, en veillant à ce que dans chaque domaine (par exemple les ressources humaines, les finances, etc.) personne responsable du traitement des données et qui veillera au respect des règles de protection des données personnelles. À cette fin, si le détenteur des données personnelles doit contacter le responsable du traitement des données, il peut le faire en envoyant un courrier électronique à privacidade@vitrochaves.com ou par courrier postal à: E.N. 2 – Zona Industrial da Bóbeda, 5400 – 757 Chaves, Portugal.

 

10. Services de tiers

Nous utilisons Google Analytics, un service de révision fourni par Google Inc., qui installe un cookie qui analyse l’utilisation du site Web pour des raisons d’analyse statistique.
Vous pouvez choisir de ne pas collecter ces données à l’aide de l’outil fourni par Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

Pour la gestion des tags , nous utilisons l’outil Google Tag Manager, un service fourni par Google LLC. Ce service utilise un cookie.

Si vous utilisez les réseaux sociaux et liez votre compte à l’un de nos comptes, par exemple Facebook et / ou Linkedin, cette information sera collectée par la société Facebook, Inc et / ou Linkedin Corporation, respectivement, et la gestion de la confidentialité est sous réserve des paramètres de confidentialité de l’utilisateur sur chacun de ces réseaux sociaux.

Nous utilisons également l’outil Google Map Widget appartenant à Google Inc. pour vous permettre de voir sur la carte où se trouvent nos installations; ce service peut utiliser un cookie à cette fin.

 

11. Vos droits

Vous avez le droit de refuser que vos données personnelles soient traitées dans certaines situations et toujours dans le cas d’une utilisation pour le marketing. Vous pouvez le faire en nous contactant à l’adresse e-mail suivante: privacidade@vitrochaves.com

Nous soulignons également les droits suivants:
• Accéder à vos informations en notre possession;
• Contactez-nous pour éliminer toute information que nous avons stockée;
• Demander la rectification de n’importe laquelle de vos informations;
• Demander que vos informations en notre possession ne soient pas traitées;
• Transfert de vos informations à une autre entité;
• Droit de déposer une plainte auprès des autorités de protection des données, dès lors que l’un des droits énumérés ci-dessus a été violé;

Ces droits et d’autres protégés par la législation en vigueur peuvent être exercés par courrier électronique à privacidade@vitrochaves.com, ou par courrier postal à: E.N. 2 – Zona Industrial da Bóbeda, 5400 – 757 Chaves, Portugal.

 

12. Modifications de la politique de confidentialité

Vitrochaves – Indústria de Vidro, SA se réserve le droit à tout moment de faire des ajustements ou des modifications à la présente politique pour la protection des données personnelles, ces changements étant dûment publiés sur son site ou ses pages dans les réseaux sociaux .